Про попереднє замовлення та купівлю-продаж товарів
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі‑продажу Товару, представленого на сайті. Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх Покупців.
Шляхом оформлення Замовлення на сайті Покупець беззастережно приймає умови цього договору (оферти).
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір регулює порядок оформлення попередніх замовлень (бронювання), купівлі‑продажу, доставки, гарантійного обслуговування та повернення Товару – сенсорної системи DRUH.
1.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку.
Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. На поточному етапі Продавець здійснює збір попередніх замовлень на виготовлення партії Товару.
Товар може бути відсутній на складі в момент оформлення заявки, про що Покупець повідомлений належним чином.
2.3. Товар, що реалізується за цим Договором, не є медичним виробом, медичним обладнанням чи лікарським засобом. Товар призначений виключно для побутового використання як допоміжний сенсорний засіб для вироблення умовного рефлексу та контролю вологи під час сну.
Продавець не надає медичних консультацій та не гарантує лікувального ефекту.
3. Порядок оформлення попереднього замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті шляхом заповнення електронної форми.
3.2. Покупець має право обрати один із двох форматів участі у попередньому замовленні:
– Варіант 1: Повна передоплата. Покупець оплачує 100% акційної вартості Товару на стадії виробництва, за що отримує фіксовану знижку, безкоштовну доставку та додаткову комплектацію згідно з умовами на сайті.
– Варіант 2: Бронювання. Покупець залишає заявку без передоплати та фіксує за собою право на отримання Товару. Оплата здійснюється за повною вартістю при отриманні Товару у відділенні служби доставки.
3.3. Орієнтовні терміни виробництва та доставки Товару складають:
– для Варіанту 1 (повна передоплата): від 1,5 до 2 місяців з моменту закриття збору заявок;
– для Варіанту 2 (бронювання): від 3 до 4 місяців з моменту закриття збору заявок.Збільшений термін очікування зумовлений специфікою різнолокаційного виробництва компонентів, складною логістикою та обов'язковим етапом ручного збирання і тестування кожної одиниці Товару Продавцем. Продавець інформує Покупця про статус замовлення
4. Ціна та порядок оплати
4.1. Ціни на Товар визначаються Продавцем і вказуються на відповідній сторінці сайту.
4.2. Оплата здійснюється у національній валюті України – гривні.
4.3. Способи оплати:– на поточному етапі тестування: попередня оплата шляхом переказу на розрахунковий рахунок Продавця (реквізити надсилаються після підтвердження замовлення);– після завершення тестового періоду і за наявності Товару на складі: онлайн‑оплата платіжною карткою на сайті, у тому числі «оплата частинами», якщо така опція буде доступна в платіжному сервісі.Післяплата (накладений платіж) для цього Товару не використовується.
5. Доставка Товару
5.1. Доставка Товару здійснюється по території України за допомогою логістичної компанії «Нова Пошта» (або іншого перевізника – за погодженням сторін).
5.2. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника, за винятком випадків, коли на сайті прямо вказано, що доставка входить у вартість Товару або є безкоштовною для певних умов акції.
5.3. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару службі доставки або особистої передачі Покупцеві.
6. Гарантійні умови та сервісне обслуговування
6.1. Продавець надає офіційну гарантію на Товар за умови дотримання правил експлуатації:
– електронний контрольний блок – 12 місяців від дати отримання;
– сенсорний мат та з’єднувальний кабель – 3 місяці від дати отримання.
6.2. Гарантія поширюється виключно на заводські дефекти.
6.3. Гарантія не діє у разі:
– механічних пошкоджень (падіння, удари, вм’ятини, тріщини корпусу);
– пошкоджень мату або кабелю (розриви TPU‑плівки, тріщини або розшарування струмопровідних доріжок через сильні заломи, перерізання, проколювання, перегризання тваринами тощо);
– фізичного відриву кабелю або пошкодження роз’єму через різке натягування, використання кабелю як «ручки» для перенесення мату чи різкий ривок, що призвів до пошкодження з’єднання;
– неправильного догляду (прання мату в пральній машині, прасування, сушіння феном, використання агресивної хімії, спирту, спиртовмісних антисептиків, жорстких щіток або губок з абразивом;
– самостійного розбирання корпусу, пайки, внесення будь‑яких змін у конструкцію пристрою.
6.4. Гарантія надається виключно першому Покупцеві (на ім’я якого оформлено замовлення) та не поширюється на системи, придбані як такі, що були у використанні (б/в), або перепродані третім особам.(За бажанням можна додати
6.5 про можливість платного ремонту – коротким реченням, посилаючись на розділ «Післягарантійне обслуговування» на сайті.)
7. Повернення та обмін Товару
7.1. Відповідно до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, Товар (сенсорна система, мат та супутній текстиль) належить до товарів санітарно‑гігієнічного призначення і не підлягає поверненню чи обміну після використання.
7.2. Покупець має право повернути Товар протягом 14 днів з моменту отримання виключно за умови, що Товар є абсолютно новим, не використовувався, збережена цілісність заводської упаковки, пломб та комплектації, а сенсорний мат складений та запакований так само, як при отриманні, без додаткових згинів.
7.3. У разі виявлення заводського браку під час першого розпакування Покупець зобов’язаний негайно зв’язатися з Продавцем для організації безкоштовної заміни або ремонту згідно з гарантійними умовами.
7.4. Розбіжність візуальних характеристик (колір, форма, дизайн пакування, зовнішній вигляд матеріалів чи комплектуючих) отриманого Товару з фотографіями, відео або комп'ютерними рендерами, що розміщені на Сайті Продавця або на його офіційних сторінках у соціальних мережах, не є дефектом або ознакою неналежної якості Товару. Такі візуальні відмінності не можуть бути підставою для повернення чи обміну Товару за умови збереження його основної заявленої функці.
7.5. Порядок скасування попереднього замовлення та повернення коштів до моменту фактичної відправки Товару:
7.5.1. Покупець має право скасувати попереднє замовлення у будь-який момент до моменту передачі Товару логістичній компанії.
7.5.2. У разі скасування замовлення, оформленого за Варіантом 1 (повна передоплата), протягом 24 годин з моменту здійснення оплати, Продавець зобов'язується повернути 100% сплачених коштів протягом 1-3 банківських днів.
7.5.3. Оскільки Товар виготовляється лімітованими партіями і кошти з передзамовлень негайно спрямовуються на фінансування виробничого процесу (закупівля комплектуючих, ручне збирання), у разі скасування замовлення за Варіантом 1 після спливу 24 годин з моменту оплати, Продавець здійснює повернення коштів протягом 14–30 робочих днів. Цей термін обґрунтований необхідністю перерозподілу заброньованої одиниці Товару іншим покупцям.
7.5.4. Скасування замовлення, оформленого за Варіантом 2 (бронювання без передоплати), здійснюється шляхом повідомлення Продавця і не несе жодних фінансових зобов'язань для обох Сторін.
8. Відповідальність сторін і вирішення спорів
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за зміну строків або затримку логістики з боку міжнародних постачальників матеріалів та українських служб доставки у зв’язку з форс‑мажорними обставинами (війна, стихійні лиха, митні затримки тощо).
8.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір підлягає розгляду в судовому порядку відповідно до законодавства України.
8.4. Обмеження щодо спрацювання: Продавець гарантує справність Товару, однак не може гарантувати 100% відсутність хибних спрацювань або 100% реакцію кожної ночі. Механізм дії сенсорного мату залежить від фізичного замикання контактів вологою. На коректність роботи можуть впливати зовнішні та фізіологічні чинники: рівень вологості в приміщенні, рясне потовиділення користувача, сон безпосередньо на голому маті (без бавовняного покриття), зсув мату під час неспокійного сну Такі випадки не є заводським браком.8.5. Коректна та довготривала робота Товару безпосередньо залежить від дбайливого ставлення до нього Покупцем. Будь-які порушення правил догляду (описаних у п. 6.3 Договору та інструкції до Товару), включаючи агресивне очищення, згинання мату, тягнення за кабель під час нічних пробуджень тощо, можуть призвести до пошкодження чутливого сенсорного шару та виходу Товару з ладу.
8.6. Обмеження щодо медичних показань. Товар є побутовим тренажером. Продавець не гарантує досягнення результату та не несе відповідальності, якщо нічне нетримання спричинене анатомічними, неврологічними або іншими захворюваннями, що потребують медичного або хірургічного втручання.
8.7. Безпека експлуатації. Використання Товару дітьми має відбуватися під контролем батьків (опікунів). Продавець не несе відповідальності за будь-які травми або шкоду здоров'ю чи майну, що виникли внаслідок використання Товару не за призначенням, навмисного пошкодження, необережного поводження з кабелем або порушення правил безпеки, описаних в Інструкції до Товару.
9. Реквізити Продавця
ФОП Углік Павло Миколайович
ІПН (РНОКПП): 3306521730
Юридична адреса: Україна, м. Львів, вул. Мечникова, буд. 8
Контактний телефон: +38 099 804 09 94
Email: sensordruh@gmail.com
